Välillä meihin otetaan yhteyttä siitä, että Google Maps tai muu navigaattoriohjelma ohjaa väärään paikkaan tai tieto on vanhentunutta. Navigaattoriyritysten tai muiden julkisten tai yksityisten tahojen kartta-aineiston päivittäminen ei ole kaupungin, vaan kyseisen palveluntarjoajan vastuulla. Navigaattoreissa on eri toimittajien aineistoja ja tiedot päivittyvät niihin eri tavoin. Navigaattorin omistajan tulee yleensä päivittää kartta-aineisto laitteeseensa itse.
Palveluntarjoajien tiedonkeräystapa vaihtelee. Eräät toimijat keräävät tietoja itse ja toiset hyödyntävät Maanmittauslaitoksen ja ehkä kuntien ylläpitämiä aineistoja haluamallaan latausvälillä.
Google Maps: Palvelun virheistä voi raportoida joko suoraan sovelluksesta tai selaimen kautta Google Maps -sivustolla. Palautteen anto vaatii kirjautumisen.
